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Die SWK Bank steht zu dem, was sie verspricht. Wenn ein Kunde über die Webseite http://www.swkbank.at/kredite/sofortkredit/ einen Kreditantrag stellt, erhält er innerhalb von 30 Sekunden per E-Mail eine Antwort. Diese E-Mail enthält ein unverbindliches Kreditangebot der SWK Bank für den Darlehensnehmer mit Konditionen, die aus den vom Antragsteller genannten Daten ermittelt wurden. Dabei erfährt der Kunde nicht nur den effektiven Jahreszinssatz, sondern auch wie viele Euro das Finanzierungsinstitut ihm im Höchstfall zu leihen bereit ist. Der Darlehensnehmer kann das Zusageschreiben zum Vergleich mit anderen Angeboten nutzen. Wichtig ist, dass die Zusage schufa-neutral ist und dem Antragsteller aus der Anfrage keine Nachteile entstehen. Sollte sich der Kunde für das angebotene Darlehen entscheiden, bleibt ihm nur, den per E-Mail übersandten Kreditantrag zu unterschreiben und zusammen mit allen nötigen Dokumenten an die SWK Bank zurückzusenden. Die Personen-Identifizierung erfolgt über einen Ident-Brief bei der nächsten Postfiliale. Dazu benötigt der Darlehensnehmer nur seinen gültigen Ausweis oder Pass. Das beantragte Darlehen wird innerhalb von zwei Werktagen an ein vom Darlehensnehmer genanntes Girokonto überwiesen. Alle nötigen Schritte für die Darlehensgewährung können über http://www.swkbank.at/kredite/sofortkredit/ und normaler Post abgewickelt werden. Der Darlehensnehmer braucht dazu nicht einmal einen Fuß in eine Bankfiliale zu setzen. Obwohl ein direkter Kontakt mit den Sachbearbeitern höchstens über das Telefon zustande kommt, ist die SWK Bank ausgesprochen kundenfreundlich und wird von eKomi mit der Note 4,8 (aus 5 möglichen Punkten) bewertet. Vom Bankenfachverband wurde die SWK Bank für ihre "verantwortungsvolle Kreditvergabe" ausgezeichnet, TÜV Saarland hat den Service des Finanzinstitutes mit 1,7 benotet.